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RoyalArm如洋測量臂售後服務承諾函

1、培訓

產品交貨後,在符合商務合同相關規定的情況下,方派工程師到用戶現場進行設備清點、驗收和技術培訓。

設備清點及驗收的內容包括:

Ø貨物的清點:貨物到達用戶現場後,在甲乙雙方人員都在場的情況下進行開箱及數量清點,雙方就清點情況簽署貨物清點備忘錄

Ø精度測試及驗收:采用標準量塊或錐窩,按照相關標準進行驗收,驗收通過後雙方簽署驗收報告。

培訓的內容包括:

Ø軟硬件安裝,使用環境及注意事項等基本知識的培訓

Ø軟硬件基本使用培訓

Ø硬件日常維護保養知識

ØRoyal PT提供的操作說明書

Ø培訓周期為2個工作日,建議受訓人員有機械或幾何量測量知識背景,不超過2

Ø培訓地點:買方現場或如洋公司

2、質量保證及售後服務

1)儀器在甲乙雙方簽署終驗收報告起質保期為一年;

2)Royal PT具備完善的售後服務體係,米奇影视盒承諾接到用戶通知後24小時內定位故障原因,48小時內技術人員到用戶現場。如在現場無法修複,米奇影视盒將提供同型號的備機供用戶使用。

3)若由於甲方不正確的使用而造成的人為損壞,如摔壞,水淹,火燒或其他非正常情況而出現故障,甲方將自行承擔與維修有關的所有費用。